UMG autorizó a todos los minoristas para que acepten devoluciones. Si ha tenido alguno de los siguientes problemas, puede devolverle el disco compacto (aún cuando el paquete esté abierto) junto con el recibo, al vendedor al detalle al que le compró el disco inicialmente, para que reciba un reebolso completo.
- El disco compacto no suena en su lector de discos corriente o DVD.
- El disco compacto no suena en su computadora.
- El audio tiene problemas audibles.
- Las canciones no empiezan ni se detienen cuando se aprieta el botón de salto.
- Las funciones de avance y retroceso no funcionaron.
- No puede hacer sonar todas las canciones del disco compacto.
- Hay demoras prolongadas entre canciones o cuando aprieta el botón de una función en particular (avance rápido, retroceso, etc.).
UMG hace todo esfuerzo para eliminar estos problemas con prontidud.
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